インターネット上で提供しております【スコア閲覧サービス】につきまして、お客様から不具合のご連絡をいただいております。
ご不便をおかけし申し訳ございません。
現在システムを調整中ですが、お客様のPC環境をご確認のうえ、いましばらく下記の方法でお試しくださいますようお願いいたします。
●申込みフォームから閲覧請求ができない(ERROR CODE 5「Javascriptが有効でありません」と表示される)場合
※Internet Explorerのバージョンが9ですと、上記のエラーが発生することがわかりました。
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◆回避方法
A.ブラウザをGoogle Chrome(確認済み最新バージョン 25.0.1364.172)に変え、スコア閲覧サービスをお申し込みいただく
B.Internet Explorer8以下でスコア閲覧サービスをお申し込みいただく
●自動配信メールで届いた楽曲のURLにアクセスしても、楽譜が見られない
※Google Chromeのバージョンが25.0ですと、上記のエラーが発生することがわかりました。
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◆回避方法
A.ブラウザをInternet Explorer(確認済み最新バージョン9.0.14)で開いてみる
B.ブラウザのアドレスバーにご希望の楽譜のURL(カッコを外す)をコピー&ペーストし、更新をかけてみる
不具合をおこしているお客様には大変ご不便をおかけしております。
重ねてお詫び申し上げます。
